“這(zhè)兩(liǎng)年疫情反複，生意不大好(hǎo)做。這(zhè)個時(shí)候得到天長(cháng)農商銀行的支持和幫助，讓我們心裡(lǐ)很溫暖、很感動。”收到20萬元貸款資金到賬信息說森，商戶王女士感歎道(dào)。王女士在天長(cháng)市區經(jīng)費不營服裝店多年，受疫情影響，客流量銳減，流動資金輛老出現暫時(shí)性緊張。天長(cháng)農商銀行在走訪沿街明影商戶中了解到情況後(hòu)，第一時(來化shí)間為她推介了天長(cháng)農商銀行特色信貸産購畫品“金農信e貸”，當天下午就(ji從吧ù)將(jiāng)貸款發(fā)放到王女士卡裡(lǐ)。國(麗音guó)慶假期，天長(cháng)農商銀行依托“四張清單”，組織員工分片區、分批次深入沿街商鋪，仔細聆聽客戶聲音，深挖商戶潛在需求，現場為商戶辦理手機銀行、聚合支付等産品，將(jiāng)普惠金融服務落到實處。

勤謀劃，做有求必應的“店小二”。國(guó)慶前夕，天長(cháng)農商銀行就(jiù)精心制定了“個體工商戶、農商來守護”營銷活動方案，成(chéng)立七個金融移動服筆民務隊，結合客戶經(jīng)營時(shí)間段，實行全産品、全河又場景走訪營銷。天長(cháng)農商銀行提前規劃路線，詳細安排部署，明确走訪做妹對(duì)象和每日走訪行程，以真摯的為民情懷，做深體低、做實、做細普惠金融，把“移動櫃台”搬到老百姓身邊。

全覆蓋，做随叫(jiào)随到的“服務員”。天長(cháng)農商銀行建立《商戶信息走訪台賬》，從商戶基礎信息、金融需求信上鄉息等方面(miàn)，詳細記錄走訪情況，确保重點商戶走訪全覆蓋。“二維碼用得還(hái)順手嗎？”“知道(dào)怎麼(me不見)查進(jìn)賬情況嗎？”“快到年底了，我行的信e貸、商e貸産品，随用随借，特别适合您，您看看。”走訪中，工作人員積極介紹，對(duì)有意向(x們外iàng)的商戶搜集資料，一路詢問，一路傾聽，一路營銷，赢得沿線商戶紛亮舊紛贊許，各金融服務隊成(chéng)為了一道(dào)道(村車dào)靓麗的風景線。

勤跟進(jìn)，做纾困解難的“貼心人”。“您的收款碼已經(jīng)辦好(hǎo)，上用日面(miàn)有我的聯系方式，有問題可以随時(shí)咨詢。”為使新美走訪效果最大化，天長(chán關現g)農商銀行堅持“以客戶為中心”的理念，聚焦客戶所需所盼，通過(g鄉很uò)與客戶互留電話、微信，制作金融服務聯系卡等筆能方式，進(jìn)一步鞏固客戶關系。每日走訪後(hòu)，及時(shí)分析機朋各商戶情況，對(duì)有資金需求的客戶，全力加快辦理進(jì暗慢n)度；對(duì)暫時(shí)沒(méi)有資金需求的商戶，提前為其辦理授制大信，做到走訪一戶、營銷一戶、使輛雜用一戶、滿意一戶，將(jiāng)高效的服務轉化為分兵客戶的滿意度。