如何讓老年人在辦理業務時(shí)更加輕松、便捷，是天長(麗懂cháng)農商銀行一直以來的工作會章重點，也是深入推進(jìn)“我為群衆辦實飛黃事(shì)”實踐活動的落腳點。今年以來，天長(ch訊老áng)農商銀行制定多項舉措，積極推動“适老化”金融服務，為哥飛老年人提供更周全、更貼心、更直接的服子飛務。

立足金融需求，打造貼心化服務。金融服務無小事(shì)，天長(cháng)農商水銀銀行根據老年人服務需求，積極推進(jìn)無障礙東呢設施建設，配備老年人愛心輪椅，便民藥箱、老花鏡、填單台水花等便民設施。同時(shí)開(kāi)辟但場綠色窗口，針對(duì)來行的老年客戶，工作人員金家增加主動問詢服務，對(duì)于聽力、視力較弱的老人，大堂經(jīng)理購你提供一對(duì)一服務，耐心講解和引導，幫助老年人客戶便利操作。刀老

優化業務流程，縮短服務距離。針對(duì)年齡較大、行動不便等特殊老年人個物群體，在風險可控前提下，靈活采取上門服務，讓老年人足不熱她出戶就(jiù)能(néng)完成(c市市héng)開(kāi)卡、賬戶挂失、密碼修改等業務的辦理。同時(做煙shí)，在村部、便利店等交通便捷、人流密集的場所我票布設89個金融服務便民點，支持現金取現、小額彙款、補登我現折、修改密碼等服務，打通金融服務最後(hòu)一公裡(lǐ村又)。

加強金融宣傳，保障老年人權益。為了更好(hǎo)地服務老年群體，天長(線兵cháng)農商銀行通過(guò)營業網點、LED顯示屏、電視機播放宣傳片等方式向(xiàng市輛)老年人普及宣傳銀行卡使用、網絡支做聽付、防範電信詐騙、反假貨币等安全金融知識，志術同時(shí)，組織志願者服務隊，深入社區、養老院，對(duì)照小老年群體有針對(duì)性開(kāi事地)展宣講活動，現場發(fā)放金融知識宣場習傳折頁、講解答疑，有效提升老年群體金融知請女識和風險防範意識。

愛老為美、助老為樂，天長(cháng)農門樹商銀行將(jiāng)持續以優化老年人金融服務為導向(xiàn志兒g)，在今後(hòu)工作中進(jìn)子外一步完善服務方式，做細做實老年人金融服務各項工作，切些我實增強老年人金融服務的滿意度。