服務是立行之本，近日，天長(cháng)農商銀行秦欄支行上門為行動不便的張元龍校議老漢辦理密碼重置手續的行動踐行著(zhe)這(zhè)一準則，也溫煙朋暖了人心。

家住天長(cháng)市秦欄鎮東大橋附近的張元龍老漢今年七十五歲，上月底，張老行去漢突發(fā)中風，卧床在家，不能(nén要坐g)行走，拿養老金的存折密碼一時(shí)也想不起(qǐ)來，于是委托自己的女木地兒來到秦欄支行營業廳，詢問如何辦理支取。臨櫃人員問明了情況，耐心向(家知xiàng)客戶解釋，根據儲蓄存款挂失手續和鄉木維護存款人利益，挂失業務必須由本人持身份證到櫃台辦理理吧，可考慮到對(duì)于一個躺在床上的中風病謝姐人來講，肯定無法前來。就(jiù商謝)將(jiāng)此情況反映給支行領導。支行領導了解到情況後(h人書òu)，考慮到一方面(miàn)不能(néng)違反《儲蓄物間管理條例》，另一方面(miàn)客戶确實有實際困難，做朋為讓客戶能(néng)盡快取到養老金明玩，享受黨的惠民政策，于是果斷決定到客戶家中進(jìn)行核實，安排該行包片信貸可制員前往張老漢家裡(lǐ)進(jìn)行驗證，辦理相應挂失手續。

癱瘓在床的張老漢，看到銀行工作人員親自到家裡(城身lǐ)為其辦理業務，深深感動，流下熱淚。銀行員工將(jiā場議ng)挂失申請書等所有的手續，一一向(xiàng)張老漢解釋清楚，并讓玩呢張老漢摁手印簽字确認，對(duì)辦理過(guò)程還(hái)輛關拍照存檔。為了一個客戶的利益，做到上門服務，張老漢的女兒感激地說(shu微愛ō)：“你們能(néng)上門來，真是太感謝了。”（鄭經(jīng)文 楊圍工物華）