幾乎每個月的月末，家住天長(cháng)市大通鎮元通社區的聾啞話畫人李必生和失明人唐加餘都(dōu)會(huì)用一根竹竿互相攙扶著你微(zhe)，帶著(zhe)摸索的步伐緩慢山購來到天長(cháng)農商行大通支行門口，早已在一呢件旁迎候的大堂經(jīng)理楊了鐘月紅立即迎上前，引導他們緩慢走到支行大廳，攙扶至服務窗睡數口坐下，并全程陪同這(zhè)兩(liǎng)位特殊客戶辦理完領取養頻笑老金、低保業務，又攙扶他們送至大門外。近日，面(miàn)對理白(duì)采訪，兩(liǎng)位殘疾老人在感謝黨的好(hǎ暗不o)政策時(shí)，不由自主還(hái)對(duì)離為大通支行員工連連稱贊“我們鎮上的銀行服務真好(hǎo)，對(嗎遠duì)我們照顧的很，替我們想得很周到，我們從心裡(lǐ)感謝銀行的同志”。

由于天長(cháng)農商銀行承擔了全市農村居民養老保險、低保等各項救助金的發電城(fā)放，每個網點平均每天會(huì)接待1至2位殘疾人。為了提升全行員多答工對(duì)于殘疾人客戶的金融服務水還這平，天長(cháng)農商銀行在全行範圍内認真組織學(xué)習中國(件場guó)銀行業協會(huì)《關于加強殘疾人客讀麗戶金融服務工作的通知》，為确保對(duì)殘疾人身鄉客戶等特殊群體的金融服務工作落到實處，天長(cháng)農商銀行將黃報(jiāng)此項工作作為履行一很社會(huì)責任的重要方面(mià能討n)，認真加以推進(jìn)。要求各支行充分考慮殘疾人客戶的實際需飛秒求特點，注重加強員工的日常培訓工作，提升員工為殘疾人客戶服務的意識，掌車離握無障礙服務的方法和技能(né可訊ng)，為其提供更加細緻和人性化的服務，在營業網點開(k熱木āi)設殘疾人客戶服務通道(dào)，在營業場所建設無障礙設施等，提升殘通器疾人客戶的金融體驗和服務滿意度。

此外，根據殘疾人客戶的實際需求，要求各支行員工在符合銀行規章制度的司見前提下，盡可能(néng)為其提供方便、快捷的服務，甚至上門服銀村務。（童永華 鄭經(jīng)文）